Allgemeine Bedingungen für Online-Kurse und Performance-Pakete — GermanPerman

Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2026

1. Definitionen

  • Kurs / Lernpaket: Sammlung von Videos, Übungen, Prüfungen und Zusatzfunktionen, die der Nutzer kauft.
  • Lernender: Nutzer, der sich auf der Plattform registriert und einen Kurs oder ein Paket gekauft hat.
  • Forum: Gesprächs- und Gruppensupportbereich für verschiedene Niveaus.
  • Prüfung: Abschlusstest eines Kurses und finale Niveauprüfungen.
  • Coaching: Lernführungs- und Planungssystem, das dem Lernenden hilft, den echten Fortschritt, den Wochenpfad und den nächsten Schritt transparent und verständlich zu sehen; ohne Druck und ohne künstliche Zahlen.
  • Performance-Paket: ergänzendes Übungspaket zur Stärkung von Grammatik, Satzbau, Wortschatz und Schreiben auf dem jeweiligen Niveau. Es enthält Zugang zum Schreibtrainer desselben Niveaus und Performance-bezogene Übungsfunktionen.
  • Schreibtrainer: Schreibübungswerkzeug, das den Text des Lernenden anhand des ausgewählten Niveaus prüft und eine korrigierte Version, häufige Fehler, didaktische Hinweise sowie Hinweise zu Satzbau, Grammatik und Wortschatz anzeigt.

2. Zugriff auf Inhalte

Nach dem Kauf eines Kurses erhält der Nutzer für 60 Tage Zugriff auf die Inhalte dieses Kurses im Rahmen der Lernstruktur und der Aktivierungsregeln dieses Kurses. Die Lerngeschwindigkeit hängt vollständig vom Lernenden ab; der Nutzer kann den Kurs bei Einhaltung der didaktischen Reihenfolge und Abschluss der erforderlichen Schritte auch schneller beenden, weil das System individuell gestaltet ist.

Didaktischer Hinweis: Die Dauer von 60 Tagen für Hauptkurse wurde so gewählt, dass ein Gleichgewicht zwischen ausreichender Übungszeit und dem Vermeiden eines Abbruchs des Kurses entsteht.

2.1. Zugriffsdauer der Performance-Pakete

Nach dem Kauf eines Performance-Pakets erhält der Nutzer für 45 Tage Zugriff auf die Funktionen dieses Pakets, einschließlich des Schreibtrainers des jeweiligen Niveaus.

  • Der Zugriff auf ein Performance-Paket ist unabhängig von den Haupt-Videokursen.
  • Die Gültigkeitsdauer der Performance-Pakete wird im YITH-Mitgliedschaftssystem auf 45 Tage eingestellt.
  • Nach Ablauf von 45 Tagen wird der Zugriff auf den Schreibtrainer dieses Pakets automatisch deaktiviert, außer der Nutzer kauft das entsprechende Paket erneut.
  • Ein Performance-Paket ersetzt den Hauptkurs nicht und wird als Werkzeug zum Üben und Stärken sprachlicher Fähigkeiten angeboten.

2.2. Schrittweiser Lernweg und stufenweise Aktivierung von Inhalten

Einige Kurse und Lernpakete von GermanPerman sind schrittweise aufgebaut. In dieser Struktur kann der Zugriff auf bestimmte Videos, Lektionen oder spätere Kursbereiche davon abhängen, dass vorherige Bereiche abgeschlossen wurden. Diese Methode dient der Lernqualität, verhindert unvollständiges Lernen und unterstützt den Lernenden.

Der Kauf eines Kurses oder Lernpakets bedeutet nicht, dass alle Teile ungeordnet, frei und ohne didaktische Reihenfolge verfügbar sind. Der Zugriff wird im Rahmen des Lernpfades des jeweiligen Kurses aktiviert, und bestimmte Teile können erst nach Abschluss des vorherigen Schrittes zugänglich sein.

  • In einigen Kursen wird das nächste Video erst nach ausreichender Ansicht und Abschluss des vorherigen Videos aktiviert.
  • In einigen Kursen wird die nächste Lektion erst nach tatsächlichem Abschluss der vorherigen Lektion aktiviert.
  • Der Abschluss eines Videos oder einer Lektion kann anhand technischer und didaktischer Kriterien wie aktiver Wiedergabezeit, Fortschritt und Erreichen eines Mindestprozentsatzes bewertet werden.
  • Das manuelle Öffnen eines bestimmten Videos, falls diese Möglichkeit besteht, aktiviert nur dieses Video und bedeutet nicht, dass die Lektion abgeschlossen ist, das nächste Video freigegeben wird oder dieser Abschnitt als abgeschlossen gilt.
  • Das manuelle Öffnen eines Videos ersetzt keine echte Ansicht, keinen didaktischen Abschluss und kein Bestehen einer Prüfung.
  • Für die Aktivierung späterer Lektionen ist der tatsächliche Abschluss der vorherigen Lektionen maßgeblich.
Didaktische Erklärung: Ziel dieser stufenweisen Begrenzung ist keine grundlose Strenge und kein Druck. GermanPerman versteht sich nicht nur als Verkäufer von Dateien oder Videos, sondern übernimmt eine Bildungsaufgabe: Der Lernende soll den Weg mit stabiler Grundlage, richtiger Reihenfolge und echter Qualität durchlaufen. Diese Struktur schützt den Lernprozess und verhindert ein schnelles, aber unvollständiges Durchlaufen der Themen.

GermanPerman ist berechtigt, zur Wahrung der Lernqualität die stufenweise Aktivierungsstruktur, die Reihenfolge der Videos und Lektionen, Abschlusskriterien, Prüfungen und Lernwege zu aktualisieren oder anzupassen. Diese Änderungen dienen der Verbesserung der Lernerfahrung und der Erhöhung der Erfolgschancen des Lernenden.

3. Online-Unterricht

Die Kurse und Lernpakete von GermanPerman werden als Offline-Videos, Übungspakete oder werkzeugbasierte digitale Produkte bereitgestellt und enthalten keinen Live-Online-Unterricht, sofern dies nicht in der Beschreibung eines Produkts gesondert angegeben ist.

4. Foren und Support

  • Mit dem Kauf eines Kurses wird der Zugang zum Forum des jeweiligen Niveaus und zum allgemeinen Deutschforum aktiviert, außer bei Paketen, für die in der Produktbeschreibung besondere Regeln gelten.
  • Beiträge im allgemeinen deutschen Forum sollen auf Deutsch verfasst werden. Die Forenleitung achtet auf Qualität und respektvollen Umgang.
  • Support-Foren für jedes Niveau werden automatisch für Käufer dieses Niveaus aktiviert; zum Beispiel erhält ein Käufer von A1.1 Zugang zum A1-Supportforum.
  • Performance-Pakete haben möglicherweise keinen direkten Forenzugang, sofern dies nicht in der jeweiligen Produktbeschreibung genannt wird.
  • Für grammatische, lexikalische, satzbauliche und schriftliche Fragen des jeweiligen Niveaus wird die Nutzung des Schreibtrainers und der Performance-Funktionen empfohlen.

4.1. Support-Ticketsystem

Für technische Probleme, Zahlungsprobleme, Login in das Benutzerkonto, Kursaktivierung, Apps, Lernpakete oder andere Anfragen im Zusammenhang mit den Leistungen von GermanPerman kann der Nutzer das Support-Ticketsystem verwenden.

  • Jede Support-Anfrage wird mit einer eigenen Ticketnummer registriert.
  • Der Nutzer kann den Status seines Tickets im Benutzerkonto ansehen und verfolgen.
  • Support-Antworten werden per E-Mail und/oder im Benutzerkonto mitgeteilt.
  • Der Nutzer kann im selben Ticket antworten und bei Bedarf ein Bild, einen Screenshot oder eine relevante Datei senden.
  • Zur Wahrung der Historie und für eine genauere Prüfung soll der Nutzer für die Fortsetzung eines Themas dasselbe Ticket verwenden und keine mehrfachen Tickets für dasselbe Problem erstellen.

Die für den Nutzer angezeigten Status können „in Prüfung“, „beantwortet“ und „geschlossen“ umfassen. Einige interne Status sind nur für das GermanPerman-Supportteam sichtbar und dienen der besseren Verwaltung der Anfragen.

Wenn der Nutzer nach einer Antwort des Supports innerhalb der festgelegten Zeit nicht antwortet, darf GermanPerman das Ticket automatisch oder manuell schließen. Bei Bedarf kann der Nutzer im selben Ticket erneut antworten, und das Ticket wird zur erneuten Prüfung geöffnet.

4.2. Datei- und Bildversand in Tickets

Der Nutzer kann zur besseren Erläuterung eines Problems Dateien wie Fehlerbilder, Screenshots oder relevante PDF-Dateien über das Ticketsystem senden.

  • Dateien dürfen nur zur Erklärung des Problems und in direktem Zusammenhang mit der Supportanfrage gesendet werden.
  • Der Nutzer darf keine irrelevanten, illegalen, beleidigenden, werblichen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte senden.
  • Der Nutzer ist für den Inhalt der in Tickets hochgeladenen Dateien verantwortlich.
  • GermanPerman darf irrelevante, verdächtige oder ungeeignete Dateien löschen oder deren Prüfung ablehnen.
  • Es wird empfohlen, vor dem Senden eines Screenshots unnötige sensible Informationen wie Passwort, vollständige Bankkartendaten oder personenbezogene Daten anderer Personen zu verdecken.

5. Performance-Pakete und Schreibtrainer

Performance-Pakete sind für Lernende gedacht, die zusätzlich zum Anschauen der Kurse Grammatik, Wortschatz, Satzbau und Schreiben aktiv üben möchten.

5.1. Niveaustufen der Performance-Pakete

  • Performance A1: Grundübungen, Artikel, einfache Verben, kurze Sätze, einfacher Akkusativ und Dativ.
  • Performance A2: Übungen zu Perfekt, Modalverben, einfachen Nebensätzen, Alltagstexten und Verbposition.
  • Performance B1: Übungen zu E-Mail, Bewerbung, Meinung äußern, Nebensätzen, Konjunktiv II, Passiv und längeren Texten.
  • Performance B2: Fortgeschrittenes Schreiben, Argumentation, Konnektoren, Passiv, Konjunktiv, indirekte Rede und formellerer Stil.

5.2. Niveaubegrenzung im Schreibtrainer

Jeder Schreibtrainer ist für ein bestimmtes Niveau entwickelt. Wenn ein Nutzer einen Text eingibt, der in Struktur, Länge, Thema oder Sprachniveau über dem gekauften Paket liegt, kann das System vorschlagen, ein höheres Paket zu verwenden.

Hinweis: Die Niveaueinschätzung im Schreibtrainer erfolgt systemisch und didaktisch und kann nicht in jedem Fall vollständig genau sein. Ziel ist eine bessere Orientierung des Lernenden und die Vermeidung einer ungeeigneten Nutzung eines niedrigeren Pakets für fortgeschrittenere Texte.

5.3. Art der Textkorrektur

Der Schreibtrainer ist ein Lernwerkzeug zur Fehlererkennung und zur Verbesserung des Schreibens. Die Ausgabe kann eine korrigierte Version, Fehlererklärungen, Grammatikhinweise und didaktische Vorschläge enthalten. Das Werkzeug ersetzt keinen Lehrer, menschlichen Lektor oder keine offizielle Prüfungskorrektur vollständig.

5.4. Nutzungsbegrenzung und Missbrauch

  • Die Nutzung des Schreibtrainers ist nur für das Benutzerkonto des Käufers erlaubt.
  • Das Teilen des Zugangs, der Verkauf des Kontos, das massenhafte Senden von Texten durch andere Personen oder eine kommerzielle Nutzung ohne Erlaubnis ist untersagt.
  • Bei ungewöhnlicher Nutzung, Missbrauch oder dem Versuch, Begrenzungen zu umgehen, darf GermanPerman den Zugang einschränken oder das Konto prüfen.

5.5. Aussprache-Apps und Speech Training

Die Aussprache-Apps von GermanPerman, darunter GP Speech DE, sind digitale Lernprodukte zum Üben von Aussprache, flüssigem Lesen und Sprechen. Sie enthalten niveaubezogene Übungspakete, Demo-Sätze und Pakete, die über In-App-Käufe erworben werden können.

  • Die Demo-Version enthält nur eine begrenzte Anzahl kostenloser Sätze zum ersten Testen.
  • Für den vollen Zugriff auf ein Paket muss der Nutzer dieses Paket per In-App-Kauf aktivieren.
  • Die Aktivierung gilt nur für das jeweilige Benutzerkonto und ist nicht auf ein anderes Konto übertragbar.
  • Das Teilen eines Benutzerkontos, der Verkauf von Zugriff, gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen oder die Übertragung eines gekauften Pakets ist nicht erlaubt.
  • GermanPerman darf bei ungewöhnlicher Nutzung, Missbrauch oder Umgehungsversuchen den Zugang prüfen, einschränken oder sperren.

5.5.1. Zugriffsdauer der Aussprachepakete

Nach dem Kauf eines Aussprachepakets in der App wird der Zugriff für die in der App oder Produktbeschreibung genannte Dauer aktiviert. In der aktuellen App-Version wird der Zugriff auf Aussprachepakete standardmäßig für 45 Tage aktiviert, sofern Produktbeschreibung oder Verkaufsregeln des Stores keine andere Dauer nennen.

  • Nach Ablauf der Zugriffsdauer kann die Nutzung des entsprechenden Pakets deaktiviert werden.
  • Für eine erneute Nutzung muss der Nutzer das Paket erneut erwerben, sofern Store-Regeln oder Produktbeschreibung nichts anderes bestimmen.
  • Der Fortschritt kann auf dem Gerät oder im Benutzerkonto gespeichert werden, eine dauerhafte Speicherung lokaler Daten nach Löschen der App, Gerätewechsel oder Speicherbereinigung wird jedoch nicht garantiert.

5.5.2. In-App-Käufe

Der Kauf von Aussprachepaketen in den mobilen GermanPerman-Apps kann über unterstützte Stores wie Cafe Bazaar, Myket oder andere offizielle Stores erfolgen. Preis, Steuer, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores.

  • Produkt-IDs und Preise werden im jeweiligen Store-Panel definiert.
  • Nach erfolgreicher Zahlung wird das entsprechende Paket in der App für dasselbe Benutzerkonto aktiviert.
  • Bei Zahlungs- oder Aktivierungsfehlern muss der Nutzer den GermanPerman-Support und gegebenenfalls den Support des betreffenden Stores kontaktieren.
  • Preisänderungen von In-App-Produkten können eine Prüfung oder Freigabe des jeweiligen Stores erfordern.

5.5.3. Mikrofon und Spracherkennung

Speech-Training-Apps verwenden das Mikrofon des Geräts zur Prüfung der Aussprache. Dieser Zugriff wird nur aktiviert, wenn der Nutzer selbst den Mikrofon-Button zum Starten der Übung drückt.

  • Das Mikrofon dient der Aufnahme der Stimme des Nutzers und der Umwandlung von Sprache in Text zum Vergleich mit dem Übungssatz.
  • GermanPerman speichert in der aktuellen App-Version keine Audiodateien des Nutzers.
  • Die Stimme des Nutzers wird nicht für Werbung, Datenverkauf, kommerzielle Analyse oder nicht-didaktische Zwecke verwendet.
  • Die Spracherkennung kann von Betriebssystemfunktionen, Gerätesprachdiensten oder Android-bezogenen Diensten abhängen.
  • Ohne Mikrofonberechtigung ist die vollständige Nutzung der Ausspracheübung nicht möglich.
Hinweis: Das Ergebnis der Spracherkennung und der Übereinstimmungsgrad sind didaktische Rückmeldungen und ersetzen keine offizielle Bewertung, standardisierte Prüfung, menschlichen Lehrer oder fachliche Aussprachebeurteilung.

5.5.4. Didaktische Natur des Aussprache-Feedbacks

Das Spracherkennungssystem der App versucht, den vom Nutzer gesprochenen Satz mit dem Übungssatz zu vergleichen. Dieser Vergleich kann durch Mikrofonqualität, Umgebungsgeräusche, Akzent, Sprechgeschwindigkeit, Internetverbindung, Geräteeinstellungen und Qualität des Spracherkennungsdienstes beeinflusst werden.

  • In manchen Fällen kann ein richtiger Satz eine niedrigere Bewertung erhalten.
  • In manchen Fällen kann ein unvollständiger oder ähnlicher Satz teilweise akzeptiert werden.
  • Ziel ist mehr Übung und ein höheres Bewusstsein für die eigene Aussprache, nicht eine offizielle Benotung.

5.5.5. Rückerstattung für In-App-Produkte

Aufgrund der digitalen Natur der Aussprachepakete und ihrer sofortigen Aktivierung nach dem Kauf ist eine Rückerstattung grundsätzlich nicht möglich, außer in Ausnahmefällen, die nach Ermessen des GermanPerman-Supports oder gemäß den Regeln des jeweiligen Stores geprüft und bestätigt werden.

  • Wenn eine Zahlung erfolgt ist, das Paket aber nicht aktiviert wurde, muss der Nutzer Zahlungsbeleg und Kontoinformationen an den Support senden.
  • Bei bestätigtem technischem Fehler bemüht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.
  • Rückerstattungsanträge unterliegen auch den Regeln des Zahlungsstores, etwa Bazaar oder Myket.

5.6. GermanPerman Video-Apps

Die Video-Apps von GermanPerman, darunter GP A1-1 DE, sind digitale Lernprodukte zum Anschauen von Videolektionen, Verfolgen des Lernwegs und Nutzen von Coaching-Funktionen. Sie können für jedes Niveau oder Lernpaket separat veröffentlicht werden, zum Beispiel A1-1, A1-2, A2-1 und weitere Kurse.

  • Jede Video-App gilt nur für den Kurs oder das Paket, das in Titel, Produktbeschreibung und App-ID angegeben ist.
  • Der Zugang wird nach Registrierung, Login und Kaufaktivierung für dasselbe Benutzerkonto aktiviert.
  • Die Aktivierung ist nicht auf ein anderes Konto, eine andere Nummer oder eine andere Person übertragbar.
  • Kontoteilung, Verkauf von Zugriff, gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen oder Umgehung des Zugriffssystems ist nicht erlaubt.
  • GermanPerman darf bei ungewöhnlicher Nutzung, Missbrauch oder Umgehungsversuchen den Zugang prüfen, einschränken oder sperren.

5.6.1. Zugriffsdauer der Video-Apps

Der Zugriff auf Videoinhalte einer App wird für die in Produktbeschreibung, Store-Panel oder GermanPerman-Mitgliedschaftssystem genannte Dauer aktiviert. In der aktuellen Version kann der Zugriff auf Videokurse standardmäßig für 60 Tage eingestellt sein, sofern Produktbeschreibung oder Store-Regeln nichts anderes nennen.

  • Nach Ablauf der Zugriffsdauer können Videos und davon abhängige Funktionen deaktiviert werden.
  • Für eine erneute Nutzung muss der Nutzer den Zugriff auf dasselbe Paket erneut erwerben oder verlängern, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt.
  • Lernfortschritt, gesehene Videos und Lernzeit können im Benutzerkonto oder Coachingsystem gespeichert werden, eine dauerhafte Speicherung nach Löschen der App, Gerätewechsel, Speicherbereinigung oder technischen Problemen wird jedoch nicht garantiert.

5.6.2. Zahlung und Aktivierung in Video-Apps

Kauf oder Aktivierung des Zugangs in Video-Apps kann über unterstützte Stores wie Cafe Bazaar, Myket oder andere offizielle GermanPerman-Methoden erfolgen. Preis, Zahlungsart, Kaufbeleg und Zahlungsbestätigung richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores oder Zahlungswegs.

  • Produkt-ID, Zugriffsdauer und Preis werden im Store-Panel oder GermanPerman-Verkaufssystem definiert.
  • Nach erfolgreicher Zahlung sollte der Zugriff für das Benutzerkonto aktiviert werden, mit dem der Nutzer in der App registriert oder angemeldet ist.
  • Wenn gezahlt wurde, der Zugriff aber nicht aktiviert wird, muss der Nutzer Kaufbeleg, Benutzernamen, E-Mail und registrierte Telefonnummer an den Support senden.
  • Nach Prüfung eines technischen Fehlers bemüht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.

5.6.3. Lernweg und Coaching in Video-Apps

Video-Apps können Coaching, Fortschrittsberichte, Anzeige der Lernzeit, gesehene Videos und Vorschläge zum Lernweg enthalten. Diese Informationen dienen der Lernplanung und sind kein offizielles Kriterium für Bestehen, Prüfungsnote oder Zertifikat.

  • Lernzeit und Fortschritt werden anhand technischer App-Daten berechnet und können durch Internetverbindung, Gerätewechsel, Logout, Serverfehler oder Löschen lokaler Daten beeinflusst werden.
  • Coaching ist ein Hilfswerkzeug zur Transparenz des Lernwegs und ersetzt keinen Lehrer, keine offizielle Prüfung und keine menschliche Bewertung.
  • Einige Coaching-Funktionen können im Laufe der Zeit geändert, ergänzt oder aktualisiert werden.

5.6.4. Videowiedergabe und technische Begrenzungen

Lehrvideos in den Video-Apps werden über GermanPerman-Server oder verbundene Infrastruktur gestreamt. Die Wiedergabequalität kann durch Internetgeschwindigkeit, Serverzustand, Geräteeinschränkungen, Android-Version, Gerätespeicher oder Netzwerkbedingungen beeinflusst werden.

  • Der Nutzer benötigt für die Nutzung der Videos eine stabile Internetverbindung.
  • Download, Aufnahme, Weiterverbreitung, Teilen oder Extrahieren von Videolinks ohne schriftliche Erlaubnis von GermanPerman ist untersagt.
  • Jeder Versuch, das Zugriffssystem zu umgehen, HLS-Links zu extrahieren, Schlüssel zu teilen oder Videoinhalte unbefugt zu nutzen, kann zur Kontosperrung führen.

5.6.5. Rückerstattung für Video-Apps

Aufgrund der digitalen Natur der Videoinhalte und der Aktivierung des Zugangs nach dem Kauf ist eine Rückerstattung grundsätzlich nicht möglich, außer in Ausnahmefällen, die nach Ermessen des GermanPerman-Supports oder gemäß den Regeln des jeweiligen Stores geprüft und bestätigt werden.

  • Wenn ein Kauf erfolgt ist, der Zugang aber nicht aktiviert wurde, muss der Nutzer Zahlungsbeleg und Kontoinformationen an den Support senden.
  • Bei bestätigtem technischem Fehler bemüht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.
  • Rückerstattungsanträge unterliegen auch den Regeln des Zahlungsstores, etwa Bazaar oder Myket.

6. Prüfungsstruktur und Bestehensablauf

Jeder Kurs enthält einen Abschlusstest. Nach Bestehen der Prüfung eines Kurses gilt dieser Kurs als beendet, der Zugriff bleibt jedoch bis zum Ende der festgelegten Dauer verfügbar, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes steht.

6.1. Regeln zu Reihenfolge und Prüfungsaktivierung

  • Solange der Nutzer die Prüfung des aktuellen Kurses nicht bestanden hat, erhält er keinen Zugang zur Prüfung des nächsten Kurses.
  • Beispiel: Für die Aktivierung der A1.2-Prüfung muss A1.1 zuerst bestanden sein.

6.1.1. Prüfungsaktivierung nach Abschluss des Lernwegs

Der Zugriff auf die Prüfung eines Kurses wird nicht allein durch den Kauf des Kurses aktiviert. Vor dem Start der Prüfung muss der Lernende den Lernweg dieses Kurses ausreichend abgeschlossen haben.

Diese Bedingung dient der Lernqualität und verhindert einen zu frühen Einstieg in die Prüfung. GermanPerman möchte, dass der Lernende die Prüfung erst dann beginnt, wenn die didaktische Bereitschaft vorhanden ist, nicht nur weil der Zugang gekauft wurde.

  • Für den Start der A1.1-Prüfung ist der Abschluss des Lernwegs A1.1 erforderlich.
  • Für den Start der A1.2-Prüfung sind zusätzlich zum Abschluss des A1.2-Lernwegs das Bestehen der A1.1-Prüfung erforderlich.
  • Für spätere Kurse können der Abschluss des jeweiligen Lernwegs und das Bestehen von Vorprüfungen erforderlich sein.
  • Unvollständiges Anschauen von Videos, schnelles Überspringen von Lektionen oder das manuelle Öffnen eines Videos bedeutet keine Prüfungsreife.
  • GermanPerman darf zur Wahrung der Lernqualität die Prüfung bis zum Erfüllen der erforderlichen Bedingungen deaktiviert lassen oder statt des Prüfungsbuttons eine Erklärung und den Fortschrittsstatus anzeigen.
Didaktische Erklärung: Eine gesperrte Prüfung bedeutet nicht, dass der Lernende vom gekauften Kurs ausgeschlossen wird. Der Lernende kann die gekauften Inhalte im Rahmen der Zugriffsdauer weiterhin nutzen. Die Teilnahme an der Prüfung ist jedoch Teil der Lernbewertung und setzt echte Bereitschaft sowie die Einhaltung der Reihenfolge voraus.

6.2. Wiederholung von Prüfungen und Begrenzungen

Wenn ein Nutzer eine Kursprüfung besteht, kann diese Prüfung nicht wiederholt werden. Dieses Vorgehen dient der Vermeidung von Missbrauch und der Sicherung der Lernqualität.

6.3. Finale Niveauprüfungen

Nach dem Bestehen der Kurse eines Niveaus, zum Beispiel A1.1 und A1.2, wird die finale Niveauprüfung aktiviert. Die finale Prüfung enthält die Bereiche Grammatik, Leseverstehen, Hörverstehen und Schreiben.

Strenge Regel: Wenn der Nutzer in einem Teil der finalen Prüfung nicht besteht, muss er für den erneuten Zugang zur finalen Prüfung alle Teile von Anfang an, also ab Grammatik, erneut durchlaufen.

7. Abschlussbescheinigung / Teilnehmerbescheinigung

  • Die Bescheinigung wird nur einmal ausgestellt. Die Datei bleibt jedoch bis zu 10 Jahre im Benutzerkonto zum Download verfügbar.
  • Für die Ausstellung muss der Nutzer den korrekten Vor- und Nachnamen entsprechend seinen Dokumenten im Profil eintragen; andernfalls wird der Benutzername als Name auf der Bescheinigung verwendet und die Plattform übernimmt keine Verantwortung für spätere Korrekturen.
  • Performance-Pakete allein enthalten nicht zwingend eine Abschlussbescheinigung, sofern dies nicht in der Produktbeschreibung ausdrücklich genannt wird.

8. Coaching und Lernplanung

Bei GermanPerman bedeutet „Coaching“ keine Kontrolle und keinen Druck; es ist ein transparentes System zur besseren Planung und Entscheidungsfindung beim Lernen. Der Lernende kann seinen Weg selbst einstellen oder Systemvorschläge nutzen.

  • Manuelle Planung: Der Lernende legt selbst fest, wie viel Zeit er pro Woche dem Lernen widmet.
  • Automatische Planung: Das System gibt anhand des wöchentlichen Kurswegs einen Zeitvorschlag, damit der Lernende weiß, wie viel Lernen ungefähr nötig ist, um „im Plan“ zu bleiben. Dieser Vorschlag ist änderbar.

Die Zahlen im System sind so gestaltet, dass sie verständlich und überprüfbar sind; statt unklarer Prozentwerte wird Lernzeit in echten Minuten und Stunden angezeigt.

Zusätzlich zum Coaching kann der Lernweg in einigen Kursen stufenweise geführt werden. Diese stufenweise Führung ist Teil der Bildungsaufgabe von GermanPerman und dient dem geordneten Lernen, dem Vermeiden schädlicher Sprünge und der Sicherung der Lernqualität.

9. Verhaltensregeln der Nutzer

  • Das Teilen eines Benutzerkontos, der Verkauf von Kursinhalten, die Veröffentlichung von Lerninhalten, die Veröffentlichung von Prüfungsfragen oder die Übertragung des Performance-Zugangs an andere ist untersagt.
  • Respektvoller Umgang in den Foren ist verpflichtend; Beleidigungen oder ungeeignete Inhalte können zur Kontosperrung führen.
  • Die kommerzielle Wiederveröffentlichung von Kursinhalten, exklusiven Schreibtrainer-Ausgaben oder internen Plattforminhalten ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Verantwortlichkeiten und Aktualisierung von Inhalten

Die Plattform ist verpflichtet, Lerninhalte und technischen Support auf einem angemessenen Niveau zu halten. GermanPerman darf zur Qualitätsverbesserung die Struktur der Kurse, Prüfungen, Foren, Performance-Pakete und Lernwerkzeuge wie den Schreibtrainer aktualisieren; wichtige Änderungen werden auf dieser Seite bekanntgegeben.

11. Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der digitalen Natur der Produkte besteht nach dem Kauf grundsätzlich keine Rückerstattung, außer in Ausnahmefällen, die nach Ermessen des Supports festgelegt werden.

Diese Regel gilt auch für Hauptkurse, Performance-Pakete, Aussprachepakete, Übungswerkzeuge und andere digitale Produkte von GermanPerman.

12. Änderungen der Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und mit einem Aktualisierungsdatum versehen. Die weitere Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Letzte Aktualisierung: 4. Juli 2026

13. Kurze häufige Fragen

Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen. Beim Drucken oder Speichern als PDF werden die Antworten ebenfalls angezeigt.

Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Hauptkurse?
Antwort: Der Zugriff auf Hauptkurse beträgt 60 Tage.
Frage: Sind nach dem Kauf alle Videos und Lektionen sofort und ohne Reihenfolge offen?
Antwort: Nein. In einigen Kursen ist der Lernweg schrittweise aufgebaut. Für das nächste Video oder die nächste Lektion kann zuerst der Abschluss des vorherigen Teils erforderlich sein.
Frage: Warum sind manche Videos oder Lektionen gesperrt?
Antwort: Diese didaktische Sperre verhindert unvollständiges Lernen. Besonders auf Grundniveaus wie A1 und A2 ist die Reihenfolge wichtig.
Frage: Wenn ich ein Video bereits kann, kann ich es öffnen?
Antwort: In einigen Fällen kann ein bestimmtes Video manuell geöffnet werden. Das gilt nur für dieses Video und bedeutet nicht, dass die Lektion abgeschlossen oder die nächste Lektion freigegeben ist.
Frage: Öffnet das manuelle Öffnen eines Videos die nächste Lektion?
Antwort: Nein. Für die nächste Lektion ist der tatsächliche Abschluss der vorherigen Lektion maßgeblich.
Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Performance-Pakete?
Antwort: Performance-Pakete sind 45 Tage aktiv.
Frage: Ersetzt ein Performance-Paket den Hauptkurs?
Antwort: Nein. Es ist ein ergänzendes Übungswerkzeug für Schreiben, Grammatik, Wortschatz und Satzbau.
Frage: Was passiert, wenn mein Text über dem Performance-Niveau liegt?
Antwort: Das System kann ein höheres Niveau vorschlagen.
Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Video-Apps?
Antwort: Die Dauer steht in der jeweiligen Produkt- oder Store-Beschreibung. In der aktuellen Version kann sie standardmäßig 60 Tage betragen.
Frage: Was mache ich, wenn ich über Bazaar oder Myket kaufe, der Zugriff aber nicht aktiviert wird?
Antwort: Senden Sie Zahlungsbeleg, Benutzernamen, E-Mail und registrierte Telefonnummer an den GermanPerman-Support.
Frage: Darf ich mein Video-App-Konto mit jemand anderem teilen?
Antwort: Nein. Der Zugriff gilt nur für das Konto des Käufers.
Frage: Kann ich den Schreibtrainer nach 45 Tagen weiter nutzen?
Antwort: Nein. Nach Ablauf wird der Zugriff deaktiviert und muss für eine erneute Nutzung neu erworben werden.
Frage: Kann ich die Prüfung vor Ablauf von 60 Tagen machen?
Antwort: Ja. Der Zeitpunkt hängt vom Fortschritt ab; Regeln zu Bestehen, Reihenfolge und Aktivierung bleiben jedoch bestehen.
Frage: Wo melde ich technische, Zahlungs- oder Aktivierungsprobleme?
Antwort: Nutzen Sie am besten das Support-Ticketsystem im Benutzerkonto.
Frage: Kann ich ein Bild oder eine Datei senden?
Antwort: Ja, relevante Screenshots oder Dateien können im Ticket gesendet werden. Sensible Informationen sollten vorher verdeckt werden.
Frage: Was passiert, wenn mein Ticket geschlossen wird, das Problem aber noch besteht?
Antwort: Sie können im selben Ticket antworten; es wird dann erneut geprüft.
Frage: Soll ich für ein Problem mehrere Tickets erstellen?
Antwort: Nein. Antworten und Ergänzungen sollten im selben Ticket bleiben, damit die Historie erhalten bleibt.

Zur Korrektur von Kontodaten oder Zertifikatsdetails gehen Sie bitte vor der finalen Prüfung in den Profilbereich.

— Team GermanPerman

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