شرایط و ضوابط استفاده از دوره‌ها — GermanPerman
آخرین به‌روزرسانی: 15 نوامبر 2025
```۱. تعاریف
- دوره / بسته آموزشی: مجموعه ویدیوها، تمرین‌ها، آزمون‌ها و امکانات جانبی که کاربر خریداری می‌کند.
- زبان‌آموز: کاربری که در پلتفرم ثبت‌نام و دوره‌ای را خریداری کرده است.
- انجمن (تالار گفتگو): فضای گفتگو و پشتیبانی گروهی در سطوح مختلف.
- آزمون: تست پایان‌بخش هر دوره و آزمون‌های نهاییِ سطح.
۲. دسترسی به محتوا
پس از خرید هر دوره، کاربر به مدت ۶۰ روز به محتوای همان دوره دسترسی کامل خواهد داشت. سرعت پیشرفت آموزشی کاملاً به زبان‌آموز بستگی دارد؛ کاربر می‌تواند در صورت تمایل کل دوره را در یک هفته به پایان برساند، زیرا سیستم به‌صورت فردمحور طراحی شده است.
۳. کلاس‌های آنلاین
این دوره‌ها به‌صورت ویدیویی آفلاین ارائه می‌شوند و کلاس آنلاین زنده ندارند.
۴. انجمن‌ها و پشتیبانی
- با خرید هر دوره، دسترسی به انجمن سطح مربوطه و انجمن عمومی زبان‌آلمانی فعال می‌شود (به‌جز بسته‌های ویژه تلفظ که قوانین خاص خود دارند).
- نوشته‌ها در انجمن عمومی آلمانی باید به زبان آلمانی باشند. مدیران انجمن نگهبان کیفیت و ادب محیط هستند.
- انجمن‌های پشتیبانی برای هر سطح به‌صورت خودکار برای خریداران آن سطح فعال خواهند شد؛ برای مثال خریدار A1.1 به تالار پشتیبانی A1 دسترسی می‌یابد.
۵. ساختار آزمون‌ها و روند قبولی
هر دوره شامل یک آزمون پایان‌بخش است. پس از قبولی در آزمون یک دوره، آن دوره «پایان‌یافته» محسوب شده و دسترسی به همان دوره بسته خواهد شد.
۵.۱. قوانین تقدم و فعال‌سازی آزمون‌ها
- کاربر تا زمانی که آزمون دورهٔ جاری را قبول نکند، به آزمون دورهٔ بعدی دسترسی نخواهد داشت.
- مثال: برای فعال شدن آزمون A1.2 باید ابتدا A1.1 قبول شده باشد.
۵.۲. تکرار آزمون و محدودیت‌ها
اگر کاربری آزمون یک دوره را قبول کند، آن آزمون قابل تکرار نخواهد بود. این رویه برای جلوگیری از سوءاستفاده و تضمین کیفیت یادگیری اتخاذ شده است.
۵.۳. آزمون‌های نهاییِ سطح
پس از قبولی در دوره‌های یک سطح (مثلاً A1.1 و A1.2)، آزمون نهایی سطح (Final-Prüfung) فعال می‌شود. آزمون نهایی شامل بخش‌های گرامر، درک مطلب (خواندن)، شنیداری و نوشتاری است.
قانون سخت‌گیرانه: در صورتی که کاربر در هر یک از بخش‌های آزمون نهایی مردود شود، برای دسترسی مجدد به آزمون نهایی لازم است همهٔ بخش‌ها را از ابتدا (گرامر و بخش‌های پایه) مجدداً طی کند.
۶. گواهی پایان (Zertifikat / Teilnehmerbescheinigung)
- گواهی پایان تنها یک بار صادر می‌شود. با این حال فایل گواهی تا ۱۰ سال در پنل کاربری برای دانلود موجود خواهد بود.
- برای صدور گواهی، کاربر موظف است نام و نام خانوادگی صحیح و مطابق مدارک خود را در پروفایل وارد کند؛ در غیر این صورت نام کاربری به‌عنوان نام گواهی ثبت خواهد شد و پلتفرم مسئولیتی در قبال اصلاح پس از صدور ندارد.
۷. قوانین رفتار کاربران
- اشتراک‌گذاری حساب کاربری، فروش محتوای دوره یا نشر سوالات آزمون ممنوع است.
- رعایت ادب و احترام در انجمن‌ها الزامی است؛ هرگونه توهین یا محتوای نامناسب منجر به تعلیق حساب خواهد شد.
۸. مسئولیت‌ها و به‌روزرسانی محتوا
پلتفرم موظف است محتوای آموزشی و پشتیبانی فنی را در سطح مطلوب نگهدارد. GermanPerman مجاز است به‌منظور ارتقاء کیفیت، ساختار دوره‌ها و آزمون‌ها را به‌روزرسانی کند؛ تغییرات در این صفحه اعلام خواهد شد.
۹. سیاست بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، پس از خرید امکان بازگشت وجه وجود ندارد مگر در موارد استثنایی که به صلاحدید پشتیبانی تعیین شود.
۱۰. تغییرات در شرایط
هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی ذکر خواهد شد.
۱۱. پرسش‌های متداول کوتاه (FAQ)
- سؤال: آیا پس از پایان ۶۰ روز می‌توانم دوباره به دوره دسترسی پیدا کنم؟
پاسخ: خیر — پس از قبولی در آزمون و بسته شدن دوره، دسترسی به همان دوره دیگر امکان‌پذیر نخواهد بود. - سؤال: آیا می‌توانم آزمون را زودتر از ۶۰ روز بدهم؟
پاسخ: بله — زمان آزمون به پیشرفت شما بستگی دارد؛ اما پس از قبول، دوره بسته می‌شود.
برای اصلاح اطلاعات حساب یا تغییر جزئیات گواهی، قبل از شرکت در آزمون نهایی به بخش پروفایل مراجعه کنید.
— تیم GermanPerman
```
