{"id":30013,"date":"2022-07-01T09:58:43","date_gmt":"2022-07-01T06:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/germanperman.com\/?page_id=30013"},"modified":"2026-07-08T02:54:15","modified_gmt":"2026-07-07T23:24:15","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/germanperman.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"30013\" class=\"elementor elementor-30013 elementor-5731\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e62eba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e62eba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3f83e1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a3f83e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gp-terms-page\" lang=\"de\" dir=\"ltr\">\r\n<style>\r\n  .gp-terms-page{font-family: Tahoma, Arial, sans-serif; background:#f8f9fb; color:#111; margin:0; padding:0; line-height:1.7; direction:ltr;}\r\n  .gp-terms-page .container{max-width:900px;margin:32px auto;background:#fff;padding:28px;border-radius:10px;box-shadow:0 8px 24px rgba(0,0,0,0.06)}\r\n  .gp-terms-page h1,.gp-terms-page h2{color:#0b3b5a}\r\n  .gp-terms-page h1{font-size:26px;margin-bottom:8px}\r\n  .gp-terms-page h2{font-size:18px;margin-top:22px}\r\n  .gp-terms-page h3{font-size:16px;margin-top:18px;color:#123}\r\n  .gp-terms-page p,.gp-terms-page li{line-height:1.7}\r\n  .gp-terms-page ul{padding-inline-start:1.1rem}\r\n  .gp-terms-page .note{background:#eef6ff;padding:12px;border-radius:6px;margin:12px 0}\r\n  .gp-terms-page .warning{background:#fff4e5;padding:12px;border-radius:6px;margin:12px 0;border-left:4px solid #ff9800}\r\n  .gp-terms-page .small{font-size:13px;color:#666}\r\n  .gp-terms-page .cta{display:inline-block;padding:10px 14px;border-radius:8px;background:#0b84ff;color:#fff;text-decoration:none}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-list{margin:0;padding:0}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-item{background:#f8f9fb;border:1px solid #e6e8ef;border-radius:8px;margin:10px 0;overflow:hidden}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-item summary{cursor:pointer;padding:12px 14px;font-weight:bold;color:#0b3b5a;list-style:none}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-item summary::-webkit-details-marker{display:none}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-item summary::before{content:\"\uff0b\";display:inline-block;margin-right:8px;color:#0b84ff;font-weight:bold}\r\n  .gp-terms-page .faq-print-item[open] summary::before{content:\"\u2212\"}\r\n  .gp-terms-page .faq-answer{padding:0 14px 14px;color:#222;line-height:1.8}\r\n  @media print{.gp-terms-page .faq-print-item{break-inside:avoid;page-break-inside:avoid;background:#fff;border:1px solid #ccc}.gp-terms-page .faq-answer{display:block!important}.gp-terms-page .faq-print-item summary{color:#000}}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"container\">\r\n  <h1>Allgemeine Bedingungen f\u00fcr Online-Kurse und Performance-Pakete \u2014 GermanPerman<\/h1>\r\n  <p class=\"small\">Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2026<\/p>\r\n\r\n<h2>1. Definitionen<\/h2>\r\n<ul>\r\n  <li><strong>Kurs \/ Lernpaket:<\/strong> Sammlung von Videos, \u00dcbungen, Pr\u00fcfungen und Zusatzfunktionen, die der Nutzer kauft.<\/li>\r\n  <li><strong>Lernender:<\/strong> Nutzer, der sich auf der Plattform registriert und einen Kurs oder ein Paket gekauft hat.<\/li>\r\n  <li><strong>Forum:<\/strong> Gespr\u00e4chs- und Gruppensupportbereich f\u00fcr verschiedene Niveaus.<\/li>\r\n  <li><strong>Pr\u00fcfung:<\/strong> Abschlusstest eines Kurses und finale Niveaupr\u00fcfungen.<\/li>\r\n  <li><strong>Coaching:<\/strong> Lernf\u00fchrungs- und Planungssystem, das dem Lernenden hilft, den echten Fortschritt, den Wochenpfad und den n\u00e4chsten Schritt transparent und verst\u00e4ndlich zu sehen; ohne Druck und ohne k\u00fcnstliche Zahlen.<\/li>\r\n  <li><strong>Performance-Paket:<\/strong> erg\u00e4nzendes \u00dcbungspaket zur St\u00e4rkung von Grammatik, Satzbau, Wortschatz und Schreiben auf dem jeweiligen Niveau. Es enth\u00e4lt Zugang zum Schreibtrainer desselben Niveaus und Performance-bezogene \u00dcbungsfunktionen.<\/li>\r\n  <li><strong>Schreibtrainer:<\/strong> Schreib\u00fcbungswerkzeug, das den Text des Lernenden anhand des ausgew\u00e4hlten Niveaus pr\u00fcft und eine korrigierte Version, h\u00e4ufige Fehler, didaktische Hinweise sowie Hinweise zu Satzbau, Grammatik und Wortschatz anzeigt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>2. Zugriff auf Inhalte<\/h2>\r\n<p>Nach dem Kauf eines Kurses erh\u00e4lt der Nutzer f\u00fcr <strong>60 Tage<\/strong> Zugriff auf die Inhalte dieses Kurses im Rahmen der Lernstruktur und der Aktivierungsregeln dieses Kurses. Die Lerngeschwindigkeit h\u00e4ngt vollst\u00e4ndig vom Lernenden ab; der Nutzer kann den Kurs bei Einhaltung der didaktischen Reihenfolge und Abschluss der erforderlichen Schritte auch schneller beenden, weil das System individuell gestaltet ist.<\/p>\r\n\r\n<div class=\"note\"><strong>Didaktischer Hinweis:<\/strong> Die Dauer von 60 Tagen f\u00fcr Hauptkurse wurde so gew\u00e4hlt, dass ein Gleichgewicht zwischen ausreichender \u00dcbungszeit und dem Vermeiden eines Abbruchs des Kurses entsteht.<\/div>\r\n\r\n<h3>2.1. Zugriffsdauer der Performance-Pakete<\/h3>\r\n<p>Nach dem Kauf eines Performance-Pakets erh\u00e4lt der Nutzer f\u00fcr <strong>45 Tage<\/strong> Zugriff auf die Funktionen dieses Pakets, einschlie\u00dflich des Schreibtrainers des jeweiligen Niveaus.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Der Zugriff auf ein Performance-Paket ist unabh\u00e4ngig von den Haupt-Videokursen.<\/li>\r\n  <li>Die G\u00fcltigkeitsdauer der Performance-Pakete wird im YITH-Mitgliedschaftssystem auf <strong>45 Tage<\/strong> eingestellt.<\/li>\r\n  <li>Nach Ablauf von 45 Tagen wird der Zugriff auf den Schreibtrainer dieses Pakets automatisch deaktiviert, au\u00dfer der Nutzer kauft das entsprechende Paket erneut.<\/li>\r\n  <li>Ein Performance-Paket ersetzt den Hauptkurs nicht und wird als Werkzeug zum \u00dcben und St\u00e4rken sprachlicher F\u00e4higkeiten angeboten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>2.2. Schrittweiser Lernweg und stufenweise Aktivierung von Inhalten<\/h3>\r\n<p>Einige Kurse und Lernpakete von GermanPerman sind <strong>schrittweise<\/strong> aufgebaut. In dieser Struktur kann der Zugriff auf bestimmte Videos, Lektionen oder sp\u00e4tere Kursbereiche davon abh\u00e4ngen, dass vorherige Bereiche abgeschlossen wurden. Diese Methode dient der Lernqualit\u00e4t, verhindert unvollst\u00e4ndiges Lernen und unterst\u00fctzt den Lernenden.<\/p>\r\n<p>Der Kauf eines Kurses oder Lernpakets bedeutet nicht, dass alle Teile ungeordnet, frei und ohne didaktische Reihenfolge verf\u00fcgbar sind. Der Zugriff wird im Rahmen des Lernpfades des jeweiligen Kurses aktiviert, und bestimmte Teile k\u00f6nnen erst nach Abschluss des vorherigen Schrittes zug\u00e4nglich sein.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>In einigen Kursen wird das n\u00e4chste Video erst nach ausreichender Ansicht und Abschluss des vorherigen Videos aktiviert.<\/li>\r\n  <li>In einigen Kursen wird die n\u00e4chste Lektion erst nach tats\u00e4chlichem Abschluss der vorherigen Lektion aktiviert.<\/li>\r\n  <li>Der Abschluss eines Videos oder einer Lektion kann anhand technischer und didaktischer Kriterien wie aktiver Wiedergabezeit, Fortschritt und Erreichen eines Mindestprozentsatzes bewertet werden.<\/li>\r\n  <li>Das manuelle \u00d6ffnen eines bestimmten Videos, falls diese M\u00f6glichkeit besteht, aktiviert nur dieses Video und bedeutet nicht, dass die Lektion abgeschlossen ist, das n\u00e4chste Video freigegeben wird oder dieser Abschnitt als abgeschlossen gilt.<\/li>\r\n  <li>Das manuelle \u00d6ffnen eines Videos ersetzt keine echte Ansicht, keinen didaktischen Abschluss und kein Bestehen einer Pr\u00fcfung.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr die Aktivierung sp\u00e4terer Lektionen ist der tats\u00e4chliche Abschluss der vorherigen Lektionen ma\u00dfgeblich.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"note\"><strong>Didaktische Erkl\u00e4rung:<\/strong> Ziel dieser stufenweisen Begrenzung ist keine grundlose Strenge und kein Druck. GermanPerman versteht sich nicht nur als Verk\u00e4ufer von Dateien oder Videos, sondern \u00fcbernimmt eine Bildungsaufgabe: Der Lernende soll den Weg mit stabiler Grundlage, richtiger Reihenfolge und echter Qualit\u00e4t durchlaufen. Diese Struktur sch\u00fctzt den Lernprozess und verhindert ein schnelles, aber unvollst\u00e4ndiges Durchlaufen der Themen.<\/div>\r\n<p>GermanPerman ist berechtigt, zur Wahrung der Lernqualit\u00e4t die stufenweise Aktivierungsstruktur, die Reihenfolge der Videos und Lektionen, Abschlusskriterien, Pr\u00fcfungen und Lernwege zu aktualisieren oder anzupassen. Diese \u00c4nderungen dienen der Verbesserung der Lernerfahrung und der Erh\u00f6hung der Erfolgschancen des Lernenden.<\/p>\r\n\r\n<h2>3. Online-Unterricht<\/h2>\r\n<p>Die Kurse und Lernpakete von GermanPerman werden als Offline-Videos, \u00dcbungspakete oder werkzeugbasierte digitale Produkte bereitgestellt und enthalten <strong>keinen Live-Online-Unterricht<\/strong>, sofern dies nicht in der Beschreibung eines Produkts gesondert angegeben ist.<\/p>\r\n\r\n<h2>4. Foren und Support<\/h2>\r\n<ul>\r\n  <li>Mit dem Kauf eines Kurses wird der Zugang zum <strong>Forum des jeweiligen Niveaus<\/strong> und zum allgemeinen Deutschforum aktiviert, au\u00dfer bei Paketen, f\u00fcr die in der Produktbeschreibung besondere Regeln gelten.<\/li>\r\n  <li>Beitr\u00e4ge im allgemeinen deutschen Forum sollen <strong>auf Deutsch<\/strong> verfasst werden. Die Forenleitung achtet auf Qualit\u00e4t und respektvollen Umgang.<\/li>\r\n  <li>Support-Foren f\u00fcr jedes Niveau werden automatisch f\u00fcr K\u00e4ufer dieses Niveaus aktiviert; zum Beispiel erh\u00e4lt ein K\u00e4ufer von A1.1 Zugang zum A1-Supportforum.<\/li>\r\n  <li>Performance-Pakete haben m\u00f6glicherweise keinen direkten Forenzugang, sofern dies nicht in der jeweiligen Produktbeschreibung genannt wird.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr grammatische, lexikalische, satzbauliche und schriftliche Fragen des jeweiligen Niveaus wird die Nutzung des Schreibtrainers und der Performance-Funktionen empfohlen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>4.1. Support-Ticketsystem<\/h3>\r\n<p>F\u00fcr technische Probleme, Zahlungsprobleme, Login in das Benutzerkonto, Kursaktivierung, Apps, Lernpakete oder andere Anfragen im Zusammenhang mit den Leistungen von GermanPerman kann der Nutzer das Support-Ticketsystem verwenden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Jede Support-Anfrage wird mit einer eigenen Ticketnummer registriert.<\/li>\r\n  <li>Der Nutzer kann den Status seines Tickets im Benutzerkonto ansehen und verfolgen.<\/li>\r\n  <li>Support-Antworten werden per E-Mail und\/oder im Benutzerkonto mitgeteilt.<\/li>\r\n  <li>Der Nutzer kann im selben Ticket antworten und bei Bedarf ein Bild, einen Screenshot oder eine relevante Datei senden.<\/li>\r\n  <li>Zur Wahrung der Historie und f\u00fcr eine genauere Pr\u00fcfung soll der Nutzer f\u00fcr die Fortsetzung eines Themas dasselbe Ticket verwenden und keine mehrfachen Tickets f\u00fcr dasselbe Problem erstellen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Die f\u00fcr den Nutzer angezeigten Status k\u00f6nnen \u201ein Pr\u00fcfung\u201c, \u201ebeantwortet\u201c und \u201egeschlossen\u201c umfassen. Einige interne Status sind nur f\u00fcr das GermanPerman-Supportteam sichtbar und dienen der besseren Verwaltung der Anfragen.<\/p>\r\n<p>Wenn der Nutzer nach einer Antwort des Supports innerhalb der festgelegten Zeit nicht antwortet, darf GermanPerman das Ticket automatisch oder manuell schlie\u00dfen. Bei Bedarf kann der Nutzer im selben Ticket erneut antworten, und das Ticket wird zur erneuten Pr\u00fcfung ge\u00f6ffnet.<\/p>\r\n\r\n<h3>4.2. Datei- und Bildversand in Tickets<\/h3>\r\n<p>Der Nutzer kann zur besseren Erl\u00e4uterung eines Problems Dateien wie Fehlerbilder, Screenshots oder relevante PDF-Dateien \u00fcber das Ticketsystem senden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Dateien d\u00fcrfen nur zur Erkl\u00e4rung des Problems und in direktem Zusammenhang mit der Supportanfrage gesendet werden.<\/li>\r\n  <li>Der Nutzer darf keine irrelevanten, illegalen, beleidigenden, werblichen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte senden.<\/li>\r\n  <li>Der Nutzer ist f\u00fcr den Inhalt der in Tickets hochgeladenen Dateien verantwortlich.<\/li>\r\n  <li>GermanPerman darf irrelevante, verd\u00e4chtige oder ungeeignete Dateien l\u00f6schen oder deren Pr\u00fcfung ablehnen.<\/li>\r\n  <li>Es wird empfohlen, vor dem Senden eines Screenshots unn\u00f6tige sensible Informationen wie Passwort, vollst\u00e4ndige Bankkartendaten oder personenbezogene Daten anderer Personen zu verdecken.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>5. Performance-Pakete und Schreibtrainer<\/h2>\r\n<p>Performance-Pakete sind f\u00fcr Lernende gedacht, die zus\u00e4tzlich zum Anschauen der Kurse Grammatik, Wortschatz, Satzbau und Schreiben aktiv \u00fcben m\u00f6chten.<\/p>\r\n<h3>5.1. Niveaustufen der Performance-Pakete<\/h3>\r\n<ul>\r\n  <li><strong>Performance A1:<\/strong> Grund\u00fcbungen, Artikel, einfache Verben, kurze S\u00e4tze, einfacher Akkusativ und Dativ.<\/li>\r\n  <li><strong>Performance A2:<\/strong> \u00dcbungen zu Perfekt, Modalverben, einfachen Nebens\u00e4tzen, Alltagstexten und Verbposition.<\/li>\r\n  <li><strong>Performance B1:<\/strong> \u00dcbungen zu E-Mail, Bewerbung, Meinung \u00e4u\u00dfern, Nebens\u00e4tzen, Konjunktiv II, Passiv und l\u00e4ngeren Texten.<\/li>\r\n  <li><strong>Performance B2:<\/strong> Fortgeschrittenes Schreiben, Argumentation, Konnektoren, Passiv, Konjunktiv, indirekte Rede und formellerer Stil.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.2. Niveaubegrenzung im Schreibtrainer<\/h3>\r\n<p>Jeder Schreibtrainer ist f\u00fcr ein bestimmtes Niveau entwickelt. Wenn ein Nutzer einen Text eingibt, der in Struktur, L\u00e4nge, Thema oder Sprachniveau \u00fcber dem gekauften Paket liegt, kann das System vorschlagen, ein h\u00f6heres Paket zu verwenden.<\/p>\r\n<div class=\"warning\"><strong>Hinweis:<\/strong> Die Niveaueinsch\u00e4tzung im Schreibtrainer erfolgt systemisch und didaktisch und kann nicht in jedem Fall vollst\u00e4ndig genau sein. Ziel ist eine bessere Orientierung des Lernenden und die Vermeidung einer ungeeigneten Nutzung eines niedrigeren Pakets f\u00fcr fortgeschrittenere Texte.<\/div>\r\n<h3>5.3. Art der Textkorrektur<\/h3>\r\n<p>Der Schreibtrainer ist ein Lernwerkzeug zur Fehlererkennung und zur Verbesserung des Schreibens. Die Ausgabe kann eine korrigierte Version, Fehlererkl\u00e4rungen, Grammatikhinweise und didaktische Vorschl\u00e4ge enthalten. Das Werkzeug ersetzt keinen Lehrer, menschlichen Lektor oder keine offizielle Pr\u00fcfungskorrektur vollst\u00e4ndig.<\/p>\r\n<h3>5.4. Nutzungsbegrenzung und Missbrauch<\/h3>\r\n<ul>\r\n  <li>Die Nutzung des Schreibtrainers ist nur f\u00fcr das Benutzerkonto des K\u00e4ufers erlaubt.<\/li>\r\n  <li>Das Teilen des Zugangs, der Verkauf des Kontos, das massenhafte Senden von Texten durch andere Personen oder eine kommerzielle Nutzung ohne Erlaubnis ist untersagt.<\/li>\r\n  <li>Bei ungew\u00f6hnlicher Nutzung, Missbrauch oder dem Versuch, Begrenzungen zu umgehen, darf GermanPerman den Zugang einschr\u00e4nken oder das Konto pr\u00fcfen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>5.5. Aussprache-Apps und Speech Training<\/h2>\r\n<p>Die Aussprache-Apps von GermanPerman, darunter <strong>GP Speech DE<\/strong>, sind digitale Lernprodukte zum \u00dcben von Aussprache, fl\u00fcssigem Lesen und Sprechen. Sie enthalten niveaubezogene \u00dcbungspakete, Demo-S\u00e4tze und Pakete, die \u00fcber In-App-K\u00e4ufe erworben werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Die Demo-Version enth\u00e4lt nur eine begrenzte Anzahl kostenloser S\u00e4tze zum ersten Testen.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr den vollen Zugriff auf ein Paket muss der Nutzer dieses Paket per In-App-Kauf aktivieren.<\/li>\r\n  <li>Die Aktivierung gilt nur f\u00fcr das jeweilige Benutzerkonto und ist nicht auf ein anderes Konto \u00fcbertragbar.<\/li>\r\n  <li>Das Teilen eines Benutzerkontos, der Verkauf von Zugriff, gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen oder die \u00dcbertragung eines gekauften Pakets ist nicht erlaubt.<\/li>\r\n  <li>GermanPerman darf bei ungew\u00f6hnlicher Nutzung, Missbrauch oder Umgehungsversuchen den Zugang pr\u00fcfen, einschr\u00e4nken oder sperren.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.5.1. Zugriffsdauer der Aussprachepakete<\/h3>\r\n<p>Nach dem Kauf eines Aussprachepakets in der App wird der Zugriff f\u00fcr die in der App oder Produktbeschreibung genannte Dauer aktiviert. In der aktuellen App-Version wird der Zugriff auf Aussprachepakete standardm\u00e4\u00dfig f\u00fcr <strong>45 Tage<\/strong> aktiviert, sofern Produktbeschreibung oder Verkaufsregeln des Stores keine andere Dauer nennen.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Nach Ablauf der Zugriffsdauer kann die Nutzung des entsprechenden Pakets deaktiviert werden.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr eine erneute Nutzung muss der Nutzer das Paket erneut erwerben, sofern Store-Regeln oder Produktbeschreibung nichts anderes bestimmen.<\/li>\r\n  <li>Der Fortschritt kann auf dem Ger\u00e4t oder im Benutzerkonto gespeichert werden, eine dauerhafte Speicherung lokaler Daten nach L\u00f6schen der App, Ger\u00e4tewechsel oder Speicherbereinigung wird jedoch nicht garantiert.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.5.2. In-App-K\u00e4ufe<\/h3>\r\n<p>Der Kauf von Aussprachepaketen in den mobilen GermanPerman-Apps kann \u00fcber unterst\u00fctzte Stores wie Cafe Bazaar, Myket oder andere offizielle Stores erfolgen. Preis, Steuer, Zahlungsart und Zahlungsbest\u00e4tigung richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Produkt-IDs und Preise werden im jeweiligen Store-Panel definiert.<\/li>\r\n  <li>Nach erfolgreicher Zahlung wird das entsprechende Paket in der App f\u00fcr dasselbe Benutzerkonto aktiviert.<\/li>\r\n  <li>Bei Zahlungs- oder Aktivierungsfehlern muss der Nutzer den GermanPerman-Support und gegebenenfalls den Support des betreffenden Stores kontaktieren.<\/li>\r\n  <li>Preis\u00e4nderungen von In-App-Produkten k\u00f6nnen eine Pr\u00fcfung oder Freigabe des jeweiligen Stores erfordern.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.5.3. Mikrofon und Spracherkennung<\/h3>\r\n<p>Speech-Training-Apps verwenden das Mikrofon des Ger\u00e4ts zur Pr\u00fcfung der Aussprache. Dieser Zugriff wird nur aktiviert, wenn der Nutzer selbst den Mikrofon-Button zum Starten der \u00dcbung dr\u00fcckt.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Das Mikrofon dient der Aufnahme der Stimme des Nutzers und der Umwandlung von Sprache in Text zum Vergleich mit dem \u00dcbungssatz.<\/li>\r\n  <li>GermanPerman speichert in der aktuellen App-Version keine Audiodateien des Nutzers.<\/li>\r\n  <li>Die Stimme des Nutzers wird nicht f\u00fcr Werbung, Datenverkauf, kommerzielle Analyse oder nicht-didaktische Zwecke verwendet.<\/li>\r\n  <li>Die Spracherkennung kann von Betriebssystemfunktionen, Ger\u00e4tesprachdiensten oder Android-bezogenen Diensten abh\u00e4ngen.<\/li>\r\n  <li>Ohne Mikrofonberechtigung ist die vollst\u00e4ndige Nutzung der Aussprache\u00fcbung nicht m\u00f6glich.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"warning\"><strong>Hinweis:<\/strong> Das Ergebnis der Spracherkennung und der \u00dcbereinstimmungsgrad sind didaktische R\u00fcckmeldungen und ersetzen keine offizielle Bewertung, standardisierte Pr\u00fcfung, menschlichen Lehrer oder fachliche Aussprachebeurteilung.<\/div>\r\n<h3>5.5.4. Didaktische Natur des Aussprache-Feedbacks<\/h3>\r\n<p>Das Spracherkennungssystem der App versucht, den vom Nutzer gesprochenen Satz mit dem \u00dcbungssatz zu vergleichen. Dieser Vergleich kann durch Mikrofonqualit\u00e4t, Umgebungsger\u00e4usche, Akzent, Sprechgeschwindigkeit, Internetverbindung, Ger\u00e4teeinstellungen und Qualit\u00e4t des Spracherkennungsdienstes beeinflusst werden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>In manchen F\u00e4llen kann ein richtiger Satz eine niedrigere Bewertung erhalten.<\/li>\r\n  <li>In manchen F\u00e4llen kann ein unvollst\u00e4ndiger oder \u00e4hnlicher Satz teilweise akzeptiert werden.<\/li>\r\n  <li>Ziel ist mehr \u00dcbung und ein h\u00f6heres Bewusstsein f\u00fcr die eigene Aussprache, nicht eine offizielle Benotung.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.5.5. R\u00fcckerstattung f\u00fcr In-App-Produkte<\/h3>\r\n<p>Aufgrund der digitalen Natur der Aussprachepakete und ihrer sofortigen Aktivierung nach dem Kauf ist eine R\u00fcckerstattung grunds\u00e4tzlich nicht m\u00f6glich, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen, die nach Ermessen des GermanPerman-Supports oder gem\u00e4\u00df den Regeln des jeweiligen Stores gepr\u00fcft und best\u00e4tigt werden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Wenn eine Zahlung erfolgt ist, das Paket aber nicht aktiviert wurde, muss der Nutzer Zahlungsbeleg und Kontoinformationen an den Support senden.<\/li>\r\n  <li>Bei best\u00e4tigtem technischem Fehler bem\u00fcht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.<\/li>\r\n  <li>R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge unterliegen auch den Regeln des Zahlungsstores, etwa Bazaar oder Myket.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>5.6. GermanPerman Video-Apps<\/h2>\r\n<p>Die Video-Apps von GermanPerman, darunter <strong>GP A1-1 DE<\/strong>, sind digitale Lernprodukte zum Anschauen von Videolektionen, Verfolgen des Lernwegs und Nutzen von Coaching-Funktionen. Sie k\u00f6nnen f\u00fcr jedes Niveau oder Lernpaket separat ver\u00f6ffentlicht werden, zum Beispiel A1-1, A1-2, A2-1 und weitere Kurse.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Jede Video-App gilt nur f\u00fcr den Kurs oder das Paket, das in Titel, Produktbeschreibung und App-ID angegeben ist.<\/li>\r\n  <li>Der Zugang wird nach Registrierung, Login und Kaufaktivierung f\u00fcr dasselbe Benutzerkonto aktiviert.<\/li>\r\n  <li>Die Aktivierung ist nicht auf ein anderes Konto, eine andere Nummer oder eine andere Person \u00fcbertragbar.<\/li>\r\n  <li>Kontoteilung, Verkauf von Zugriff, gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen oder Umgehung des Zugriffssystems ist nicht erlaubt.<\/li>\r\n  <li>GermanPerman darf bei ungew\u00f6hnlicher Nutzung, Missbrauch oder Umgehungsversuchen den Zugang pr\u00fcfen, einschr\u00e4nken oder sperren.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.6.1. Zugriffsdauer der Video-Apps<\/h3>\r\n<p>Der Zugriff auf Videoinhalte einer App wird f\u00fcr die in Produktbeschreibung, Store-Panel oder GermanPerman-Mitgliedschaftssystem genannte Dauer aktiviert. In der aktuellen Version kann der Zugriff auf Videokurse standardm\u00e4\u00dfig f\u00fcr <strong>60 Tage<\/strong> eingestellt sein, sofern Produktbeschreibung oder Store-Regeln nichts anderes nennen.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Nach Ablauf der Zugriffsdauer k\u00f6nnen Videos und davon abh\u00e4ngige Funktionen deaktiviert werden.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr eine erneute Nutzung muss der Nutzer den Zugriff auf dasselbe Paket erneut erwerben oder verl\u00e4ngern, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt.<\/li>\r\n  <li>Lernfortschritt, gesehene Videos und Lernzeit k\u00f6nnen im Benutzerkonto oder Coachingsystem gespeichert werden, eine dauerhafte Speicherung nach L\u00f6schen der App, Ger\u00e4tewechsel, Speicherbereinigung oder technischen Problemen wird jedoch nicht garantiert.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.6.2. Zahlung und Aktivierung in Video-Apps<\/h3>\r\n<p>Kauf oder Aktivierung des Zugangs in Video-Apps kann \u00fcber unterst\u00fctzte Stores wie Cafe Bazaar, Myket oder andere offizielle GermanPerman-Methoden erfolgen. Preis, Zahlungsart, Kaufbeleg und Zahlungsbest\u00e4tigung richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores oder Zahlungswegs.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Produkt-ID, Zugriffsdauer und Preis werden im Store-Panel oder GermanPerman-Verkaufssystem definiert.<\/li>\r\n  <li>Nach erfolgreicher Zahlung sollte der Zugriff f\u00fcr das Benutzerkonto aktiviert werden, mit dem der Nutzer in der App registriert oder angemeldet ist.<\/li>\r\n  <li>Wenn gezahlt wurde, der Zugriff aber nicht aktiviert wird, muss der Nutzer Kaufbeleg, Benutzernamen, E-Mail und registrierte Telefonnummer an den Support senden.<\/li>\r\n  <li>Nach Pr\u00fcfung eines technischen Fehlers bem\u00fcht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.6.3. Lernweg und Coaching in Video-Apps<\/h3>\r\n<p>Video-Apps k\u00f6nnen Coaching, Fortschrittsberichte, Anzeige der Lernzeit, gesehene Videos und Vorschl\u00e4ge zum Lernweg enthalten. Diese Informationen dienen der Lernplanung und sind kein offizielles Kriterium f\u00fcr Bestehen, Pr\u00fcfungsnote oder Zertifikat.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Lernzeit und Fortschritt werden anhand technischer App-Daten berechnet und k\u00f6nnen durch Internetverbindung, Ger\u00e4tewechsel, Logout, Serverfehler oder L\u00f6schen lokaler Daten beeinflusst werden.<\/li>\r\n  <li>Coaching ist ein Hilfswerkzeug zur Transparenz des Lernwegs und ersetzt keinen Lehrer, keine offizielle Pr\u00fcfung und keine menschliche Bewertung.<\/li>\r\n  <li>Einige Coaching-Funktionen k\u00f6nnen im Laufe der Zeit ge\u00e4ndert, erg\u00e4nzt oder aktualisiert werden.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.6.4. Videowiedergabe und technische Begrenzungen<\/h3>\r\n<p>Lehrvideos in den Video-Apps werden \u00fcber GermanPerman-Server oder verbundene Infrastruktur gestreamt. Die Wiedergabequalit\u00e4t kann durch Internetgeschwindigkeit, Serverzustand, Ger\u00e4teeinschr\u00e4nkungen, Android-Version, Ger\u00e4tespeicher oder Netzwerkbedingungen beeinflusst werden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Der Nutzer ben\u00f6tigt f\u00fcr die Nutzung der Videos eine stabile Internetverbindung.<\/li>\r\n  <li>Download, Aufnahme, Weiterverbreitung, Teilen oder Extrahieren von Videolinks ohne schriftliche Erlaubnis von GermanPerman ist untersagt.<\/li>\r\n  <li>Jeder Versuch, das Zugriffssystem zu umgehen, HLS-Links zu extrahieren, Schl\u00fcssel zu teilen oder Videoinhalte unbefugt zu nutzen, kann zur Kontosperrung f\u00fchren.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>5.6.5. R\u00fcckerstattung f\u00fcr Video-Apps<\/h3>\r\n<p>Aufgrund der digitalen Natur der Videoinhalte und der Aktivierung des Zugangs nach dem Kauf ist eine R\u00fcckerstattung grunds\u00e4tzlich nicht m\u00f6glich, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen, die nach Ermessen des GermanPerman-Supports oder gem\u00e4\u00df den Regeln des jeweiligen Stores gepr\u00fcft und best\u00e4tigt werden.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>Wenn ein Kauf erfolgt ist, der Zugang aber nicht aktiviert wurde, muss der Nutzer Zahlungsbeleg und Kontoinformationen an den Support senden.<\/li>\r\n  <li>Bei best\u00e4tigtem technischem Fehler bem\u00fcht sich GermanPerman, den Zugriff zu aktivieren oder das Problem zu beheben.<\/li>\r\n  <li>R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge unterliegen auch den Regeln des Zahlungsstores, etwa Bazaar oder Myket.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>6. Pr\u00fcfungsstruktur und Bestehensablauf<\/h2>\r\n<p>Jeder Kurs enth\u00e4lt einen Abschlusstest. Nach Bestehen der Pr\u00fcfung eines Kurses gilt dieser Kurs als beendet, der Zugriff bleibt jedoch bis zum Ende der festgelegten Dauer verf\u00fcgbar, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes steht.<\/p>\r\n<h3>6.1. Regeln zu Reihenfolge und Pr\u00fcfungsaktivierung<\/h3>\r\n<ul>\r\n  <li>Solange der Nutzer die Pr\u00fcfung des aktuellen Kurses nicht bestanden hat, erh\u00e4lt er keinen Zugang zur Pr\u00fcfung des n\u00e4chsten Kurses.<\/li>\r\n  <li>Beispiel: F\u00fcr die Aktivierung der A1.2-Pr\u00fcfung muss A1.1 zuerst bestanden sein.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>6.1.1. Pr\u00fcfungsaktivierung nach Abschluss des Lernwegs<\/h3>\r\n<p>Der Zugriff auf die Pr\u00fcfung eines Kurses wird nicht allein durch den Kauf des Kurses aktiviert. Vor dem Start der Pr\u00fcfung muss der Lernende den Lernweg dieses Kurses ausreichend abgeschlossen haben.<\/p>\r\n<p>Diese Bedingung dient der Lernqualit\u00e4t und verhindert einen zu fr\u00fchen Einstieg in die Pr\u00fcfung. GermanPerman m\u00f6chte, dass der Lernende die Pr\u00fcfung erst dann beginnt, wenn die didaktische Bereitschaft vorhanden ist, nicht nur weil der Zugang gekauft wurde.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li>F\u00fcr den Start der A1.1-Pr\u00fcfung ist der Abschluss des Lernwegs A1.1 erforderlich.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr den Start der A1.2-Pr\u00fcfung sind zus\u00e4tzlich zum Abschluss des A1.2-Lernwegs das Bestehen der A1.1-Pr\u00fcfung erforderlich.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr sp\u00e4tere Kurse k\u00f6nnen der Abschluss des jeweiligen Lernwegs und das Bestehen von Vorpr\u00fcfungen erforderlich sein.<\/li>\r\n  <li>Unvollst\u00e4ndiges Anschauen von Videos, schnelles \u00dcberspringen von Lektionen oder das manuelle \u00d6ffnen eines Videos bedeutet keine Pr\u00fcfungsreife.<\/li>\r\n  <li>GermanPerman darf zur Wahrung der Lernqualit\u00e4t die Pr\u00fcfung bis zum Erf\u00fcllen der erforderlichen Bedingungen deaktiviert lassen oder statt des Pr\u00fcfungsbuttons eine Erkl\u00e4rung und den Fortschrittsstatus anzeigen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"note\"><strong>Didaktische Erkl\u00e4rung:<\/strong> Eine gesperrte Pr\u00fcfung bedeutet nicht, dass der Lernende vom gekauften Kurs ausgeschlossen wird. Der Lernende kann die gekauften Inhalte im Rahmen der Zugriffsdauer weiterhin nutzen. Die Teilnahme an der Pr\u00fcfung ist jedoch Teil der Lernbewertung und setzt echte Bereitschaft sowie die Einhaltung der Reihenfolge voraus.<\/div>\r\n<h3>6.2. Wiederholung von Pr\u00fcfungen und Begrenzungen<\/h3>\r\n<p>Wenn ein Nutzer eine Kurspr\u00fcfung <strong>besteht<\/strong>, kann diese Pr\u00fcfung nicht wiederholt werden. Dieses Vorgehen dient der Vermeidung von Missbrauch und der Sicherung der Lernqualit\u00e4t.<\/p>\r\n<h3>6.3. Finale Niveaupr\u00fcfungen<\/h3>\r\n<p>Nach dem Bestehen der Kurse eines Niveaus, zum Beispiel A1.1 und A1.2, wird die finale Niveaupr\u00fcfung aktiviert. Die finale Pr\u00fcfung enth\u00e4lt die Bereiche <em>Grammatik, Leseverstehen, H\u00f6rverstehen und Schreiben<\/em>.<\/p>\r\n<p class=\"note\"><strong>Strenge Regel:<\/strong> Wenn der Nutzer in einem Teil der finalen Pr\u00fcfung nicht besteht, muss er f\u00fcr den erneuten Zugang zur finalen Pr\u00fcfung alle Teile von Anfang an, also ab Grammatik, erneut durchlaufen.<\/p>\r\n\r\n<h2>7. Abschlussbescheinigung \/ Teilnehmerbescheinigung<\/h2>\r\n<ul>\r\n  <li>Die Bescheinigung wird nur <strong>einmal<\/strong> ausgestellt. Die Datei bleibt jedoch bis zu 10 Jahre im Benutzerkonto zum Download verf\u00fcgbar.<\/li>\r\n  <li>F\u00fcr die Ausstellung muss der Nutzer den korrekten Vor- und Nachnamen entsprechend seinen Dokumenten im Profil eintragen; andernfalls wird der Benutzername als Name auf der Bescheinigung verwendet und die Plattform \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr sp\u00e4tere Korrekturen.<\/li>\r\n  <li>Performance-Pakete allein enthalten nicht zwingend eine Abschlussbescheinigung, sofern dies nicht in der Produktbeschreibung ausdr\u00fccklich genannt wird.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>8. Coaching und Lernplanung<\/h2>\r\n<p>Bei GermanPerman bedeutet \u201eCoaching\u201c keine Kontrolle und keinen Druck; es ist ein transparentes System zur besseren Planung und Entscheidungsfindung beim Lernen. Der Lernende kann seinen Weg selbst einstellen oder Systemvorschl\u00e4ge nutzen.<\/p>\r\n<ul>\r\n  <li><strong>Manuelle Planung:<\/strong> Der Lernende legt selbst fest, wie viel Zeit er pro Woche dem Lernen widmet.<\/li>\r\n  <li><strong>Automatische Planung:<\/strong> Das System gibt anhand des w\u00f6chentlichen Kurswegs einen Zeitvorschlag, damit der Lernende wei\u00df, wie viel Lernen ungef\u00e4hr n\u00f6tig ist, um \u201eim Plan\u201c zu bleiben. Dieser Vorschlag ist \u00e4nderbar.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Die Zahlen im System sind so gestaltet, dass sie verst\u00e4ndlich und \u00fcberpr\u00fcfbar sind; statt unklarer Prozentwerte wird Lernzeit in <strong>echten Minuten und Stunden<\/strong> angezeigt.<\/p>\r\n<p>Zus\u00e4tzlich zum Coaching kann der Lernweg in einigen Kursen stufenweise gef\u00fchrt werden. Diese stufenweise F\u00fchrung ist Teil der Bildungsaufgabe von GermanPerman und dient dem geordneten Lernen, dem Vermeiden sch\u00e4dlicher Spr\u00fcnge und der Sicherung der Lernqualit\u00e4t.<\/p>\r\n\r\n<h2>9. Verhaltensregeln der Nutzer<\/h2>\r\n<ul>\r\n  <li>Das Teilen eines Benutzerkontos, der Verkauf von Kursinhalten, die Ver\u00f6ffentlichung von Lerninhalten, die Ver\u00f6ffentlichung von Pr\u00fcfungsfragen oder die \u00dcbertragung des Performance-Zugangs an andere ist untersagt.<\/li>\r\n  <li>Respektvoller Umgang in den Foren ist verpflichtend; Beleidigungen oder ungeeignete Inhalte k\u00f6nnen zur Kontosperrung f\u00fchren.<\/li>\r\n  <li>Die kommerzielle Wiederver\u00f6ffentlichung von Kursinhalten, exklusiven Schreibtrainer-Ausgaben oder internen Plattforminhalten ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2>10. Verantwortlichkeiten und Aktualisierung von Inhalten<\/h2>\r\n<p>Die Plattform ist verpflichtet, Lerninhalte und technischen Support auf einem angemessenen Niveau zu halten. GermanPerman darf zur Qualit\u00e4tsverbesserung die Struktur der Kurse, Pr\u00fcfungen, Foren, Performance-Pakete und Lernwerkzeuge wie den Schreibtrainer aktualisieren; wichtige \u00c4nderungen werden auf dieser Seite bekanntgegeben.<\/p>\r\n\r\n<h2>11. R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\r\n<p>Aufgrund der digitalen Natur der Produkte besteht nach dem Kauf grunds\u00e4tzlich keine R\u00fcckerstattung, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen, die nach Ermessen des Supports festgelegt werden.<\/p>\r\n<p>Diese Regel gilt auch f\u00fcr Hauptkurse, Performance-Pakete, Aussprachepakete, \u00dcbungswerkzeuge und andere digitale Produkte von GermanPerman.<\/p>\r\n\r\n<h2>12. \u00c4nderungen der Bedingungen<\/h2>\r\n<p>\u00c4nderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite ver\u00f6ffentlicht und mit einem Aktualisierungsdatum versehen. Die weitere Nutzung der Dienste nach Ver\u00f6ffentlichung der \u00c4nderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.<\/p>\r\n<p class=\"small\">Letzte Aktualisierung: 4. Juli 2026<\/p>\r\n\r\n<h2>13. Kurze h\u00e4ufige Fragen<\/h2>\r\n<p class=\"small\">Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen. Beim Drucken oder Speichern als PDF werden die Antworten ebenfalls angezeigt.<\/p>\r\n<div class=\"faq-print-list\">\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Hauptkurse?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Der Zugriff auf Hauptkurse betr\u00e4gt 60 Tage.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Sind nach dem Kauf alle Videos und Lektionen sofort und ohne Reihenfolge offen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. In einigen Kursen ist der Lernweg schrittweise aufgebaut. F\u00fcr das n\u00e4chste Video oder die n\u00e4chste Lektion kann zuerst der Abschluss des vorherigen Teils erforderlich sein.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Warum sind manche Videos oder Lektionen gesperrt?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Diese didaktische Sperre verhindert unvollst\u00e4ndiges Lernen. Besonders auf Grundniveaus wie A1 und A2 ist die Reihenfolge wichtig.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Wenn ich ein Video bereits kann, kann ich es \u00f6ffnen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> In einigen F\u00e4llen kann ein bestimmtes Video manuell ge\u00f6ffnet werden. Das gilt nur f\u00fcr dieses Video und bedeutet nicht, dass die Lektion abgeschlossen oder die n\u00e4chste Lektion freigegeben ist.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: \u00d6ffnet das manuelle \u00d6ffnen eines Videos die n\u00e4chste Lektion?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. F\u00fcr die n\u00e4chste Lektion ist der tats\u00e4chliche Abschluss der vorherigen Lektion ma\u00dfgeblich.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Performance-Pakete?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Performance-Pakete sind 45 Tage aktiv.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Ersetzt ein Performance-Paket den Hauptkurs?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. Es ist ein erg\u00e4nzendes \u00dcbungswerkzeug f\u00fcr Schreiben, Grammatik, Wortschatz und Satzbau.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Was passiert, wenn mein Text \u00fcber dem Performance-Niveau liegt?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Das System kann ein h\u00f6heres Niveau vorschlagen.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Wie lange ist der Zugriff auf Video-Apps?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Die Dauer steht in der jeweiligen Produkt- oder Store-Beschreibung. In der aktuellen Version kann sie standardm\u00e4\u00dfig 60 Tage betragen.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Was mache ich, wenn ich \u00fcber Bazaar oder Myket kaufe, der Zugriff aber nicht aktiviert wird?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Senden Sie Zahlungsbeleg, Benutzernamen, E-Mail und registrierte Telefonnummer an den GermanPerman-Support.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Darf ich mein Video-App-Konto mit jemand anderem teilen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. Der Zugriff gilt nur f\u00fcr das Konto des K\u00e4ufers.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Kann ich den Schreibtrainer nach 45 Tagen weiter nutzen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. Nach Ablauf wird der Zugriff deaktiviert und muss f\u00fcr eine erneute Nutzung neu erworben werden.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Kann ich die Pr\u00fcfung vor Ablauf von 60 Tagen machen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Ja. Der Zeitpunkt h\u00e4ngt vom Fortschritt ab; Regeln zu Bestehen, Reihenfolge und Aktivierung bleiben jedoch bestehen.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Wo melde ich technische, Zahlungs- oder Aktivierungsprobleme?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nutzen Sie am besten das Support-Ticketsystem im Benutzerkonto.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Kann ich ein Bild oder eine Datei senden?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Ja, relevante Screenshots oder Dateien k\u00f6nnen im Ticket gesendet werden. Sensible Informationen sollten vorher verdeckt werden.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Was passiert, wenn mein Ticket geschlossen wird, das Problem aber noch besteht?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Sie k\u00f6nnen im selben Ticket antworten; es wird dann erneut gepr\u00fcft.<\/div><\/details>\r\n  <details class=\"faq-print-item\"><summary>Frage: Soll ich f\u00fcr ein Problem mehrere Tickets erstellen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><strong>Antwort:<\/strong> Nein. Antworten und Erg\u00e4nzungen sollten im selben Ticket bleiben, damit die Historie erhalten bleibt.<\/div><\/details>\r\n<\/div>\r\n<p class=\"small\">Zur Korrektur von Kontodaten oder Zertifikatsdetails gehen Sie bitte vor der finalen Pr\u00fcfung in den Profilbereich.<\/p>\r\n<p style=\"margin-top:20px\">\u2014 Team <strong>GermanPerman<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"text-align:center;margin-top:24px\"><a class=\"cta\" href=\"\/hilfe\/\">Support kontaktieren<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Bedingungen f\u00fcr Online-Kurse und Performance-Pakete \u2014 GermanPerman Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2026 1. Definitionen Kurs \/ Lernpaket: Sammlung von Videos, \u00dcbungen, Pr\u00fcfungen und Zusatzfunktionen, die der Nutzer kauft. Lernender: Nutzer, der sich auf der Plattform registriert und einen Kurs oder ein Paket gekauft hat. Forum: Gespr\u00e4chs- und Gruppensupportbereich f\u00fcr verschiedene Niveaus. Pr\u00fcfung: Abschlusstest eines [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1000009,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-30013","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1000009"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30013\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/germanperman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}